Atelier Gestion des Conflits
Dans toute organisation, les désaccords font partie du quotidien. Différences de points de vue, de valeurs, de priorités ou de méthodes : ces divergences traduisent souvent la richesse et la diversité des équipes. Mais lorsqu’elles ne sont pas reconnues ou exprimées, elles peuvent se transformer en tensions, malentendus ou ruptures relationnelles.
Les impacts sont réels : baisse de motivation, stress, perte de confiance, climat alourdi. Pourtant, le conflit n’est pas un échec en soi - il peut devenir une occasion d’échange, de compréhension mutuelle et de progrès collectif. Apprendre à écouter, à exprimer ses besoins avec clarté, à décoder les émotions et à trouver des solutions équitables : autant de compétences qui renforcent la qualité du dialogue et la cohésion d’équipe.
Nos ateliers de gestion des conflits offrent un espace bienveillant pour développer ces savoir-être relationnels.
L’atelier
Délivré sur une journée, l’atelier que nous vous proposons est une démarche à la fois expérientielle et bienveillante, où chaque participant explore sa manière d’entrer en conflit, de réagir face à la tension et d’en sortir de façon constructive.
À travers des tests de profils, des jeux de rôles, des études de cas issues du terrain et des échanges guidés, les participants identifient leurs schémas relationnels et découvrent des outils concrets pour désamorcer les désaccords avant qu’ils ne s’enveniment. L’atelier s’appuie sur les principes de la Communication Non Violente (CNV), la compréhension du cycle d’escalade du conflit et des techniques pratiques de régulation : écoute active, expression assertive, reformulation, recherche de solutions gagnant-gagnant. Au fil des mises en situation et des prises de conscience, chacun apprend à mieux se connaître, mieux comprendre l’autre et mieux collaborer.